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Foire aux questions
Service & Abonnement
L'abonnement CarWashFlow est prévu pour une durée initiale de 52 semaines. Pendant cette période, vous pouvez bénéficier d'un lavage par semaine dans les stations partenaires selon votre formule. À la fin des 52 semaines, l'abonnement est renouvelé automatiquement, mais vous pouvez le résilier à tout moment depuis l'application.
L'abonnement Confort est lié à un seul véhicule et ne peut pas être partagé. Cependant, avec la formule Familiale, vous pouvez enregistrer jusqu'à deux véhicules du même foyer et partager l'abonnement.
Oui. L'abonnement est prévu pour une durée initiale de 52 semaines. Pendant cette période, vous bénéficiez d'un lavage par semaine selon votre formule.
Les abonnements sont payés automatiquement via prélèvement bancaire SEPA.
La formule PRO est destinée aux entreprises et indépendants. Elle permet un lavage par semaine par véhicule, sans restriction d'heures creuses, avec une facturation centralisée.
La formule Flex permet d'utiliser CarWashFlow sans abonnement. Vous payez simplement votre lavage via l'application au moment où vous en avez besoin en scannant le QR code dans la station.
L'abonnement standard permet un lavage tous les 7 jours. Vous pouvez toutefois acheter un lavage supplémentaire directement via l'application si nécessaire.
Application & Utilisation
Oui. Votre abonnement est valable dans toutes les stations partenaires CarWashFlow. Vous pouvez donc vous rendre dans le carwash de votre choix chaque semaine.
Les heures creuses correspondent aux périodes où l'affluence est plus faible dans les stations partenaires. Elles peuvent varier selon les carwashs mais sont généralement en semaine en journée ou en dehors des heures de forte affluence. Les horaires exacts sont indiqués dans l'application.
Chaque abonnement permet un lavage tous les 7 jours. Si le lavage n'est pas utilisé pendant cette période, il expire et n'est pas reporté à la semaine suivante.
L'application CarWashFlow dispose d'une carte interactive qui vous permet de voir les stations partenaires autour de vous, leurs horaires et leurs services.
Oui. Il suffit d'ouvrir l'application CarWashFlow et de scanner le QR code affiché dans la station.
Vérifiez votre connexion internet et que votre abonnement est actif. Si le problème persiste, vous pouvez contacter le support directement depuis l'application.
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