Tunnel de lavage automatique CarWashFlow - Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

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Dernière mise à jour : 4 juin 2025

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site www.carwashflow.com sont traitées par : CWF Group SRL, Quai Sur-Meuse 19, 4000 Liège, Belgique.

E-mail : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, plaque d'immatriculation, historique des lavages, carwash favori, données de navigation (cookies, adresse IP) et informations de paiement (via un prestataire sécurisé).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour : créer et gérer votre compte, fournir les services liés à votre abonnement, gérer les relations avec les carwashs partenaires, réaliser la facturation et le suivi des paiements, améliorer nos services et votre expérience utilisateur, et vous envoyer des informations ou offres promotionnelles (si vous avez donné votre consentement).

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur : votre consentement (ex. inscription, cookies), l'exécution du contrat (abonnement CarWashFlow), le respect d'obligations légales (ex. facturation) et l'intérêt légitime de CarWashFlow (amélioration continue du service).

5. Durée de conservation

Pendant toute la durée de votre abonnement. Jusqu'à 3 ans après votre dernière interaction si vous êtes prospect. Jusqu'à 10 ans pour les données liées à la facturation, conformément à la législation belge.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec : les membres autorisés de l'équipe CarWashFlow, les carwashs partenaires (pour gérer vos lavages) et nos prestataires techniques (hébergement, paiement, emailing).

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement, droit d'opposition, droit à la limitation du traitement et droit à la portabilité.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour : assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques), mesurer l'audience (cookies analytiques) et améliorer l'expérience utilisateur.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de gérer vos préférences. Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

9. Hébergement

Les données sont stockées dans l'Union européenne sur des serveurs sécurisés conformes aux standards de protection des données.

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